Politică de rambursări și returnări

Prezentare generală

Politica noastră de rambursare și returnare durează 15 zile. Dacă au trecut 15 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Rambursări

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată, în maxim 15 de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă.

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.

Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.

Apoi contactați banca dvs., poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la magsx2000@gmail.com.

Pentru persoane juridice

Doar produsele vandute catre persoane fizice au drept de retur de 15 zile. Pentru persoane juridice returul se poate face doar in cazul in care produsul prezinta defecte de fabricatie.

Schimburile

Înlocuim articolele numai dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la magsx2000@gmail.com și trimiteți articolul dvs. la: Bucuresti, Str. Lucretiu Patrascanu nr. 16, Sector 3, Cod Postal 030508.

Retururi de expediere

Pentru a vă returna produsul, trebuie să vă trimiteți produsul la adresa: Bucuresti, Str. Lucretiu Patrascanu nr. 16, Sector 3, Cod Postal 030508.

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă returnați articole mai scumpe, vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere urmăribil sau să cumpărați o asigurare de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat

Ai nevoie de ajutor?

Contactați-ne la magsx2000@gmail.com pentru întrebări legate de rambursări și returnări.